株式会社吉野家 導入事例
導入のポイント
ClipLineを導入し、紙のマニュアルを廃止。ナレッジの表出化を実現
動画マニュアルとしてでなく、コミュニケーションツールとして活用
OJTに頼りがちだった非日本語ネイティブ層の教育・サービス品質向上にも貢献
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数年後には、ClipLineが
社内のベーシックなインフラになる
「お互いに評価し合えること、本部からの一方通行ではなく、店舗からエリアマネージャーへもアプローチでき、動画を通じて自分達の店舗を見てもらう、評価してもらえることで、社内のマネジメント、意識が変わっていきます。 その点で「ClipLine」はグループウェアの進化版であるという評価をしています。」
導入インタビュー資料
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