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“お客様本位の接客を通じて「髙島屋ファン」を増やしたい”

株式会社髙島屋

営業推進部 営業推進グループ 営業推進担当次長
武 久光様

課題 全国の店舗で働く約5万人の販売員全てに接客技術のノウハウを浸透させ、「高島屋全体」での接客レベル向上を目指す
目的 販売員が「いつでも、どこでも、誰でも、わかりやすく」学べる場を提供、多言語の動画教材の制作

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