クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社 導入事例
導入のポイント
事業規模の拡大に伴う、新店舗のノウハウの仕組み化を目指しClipLineを導入
サービス品質の向上により、顧客満足度の向上を実現
オペレーションの質向上だけでなく、マネジメント分野の活用を拡大へ
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ClipLineで社内の
スタンダードの共有を図る
「ClipLine」の利用により、創業期に個人の知識や経験に依存していた店舗のトレーニングが社内で共通の目線で行えるようになったのは大きいです。 個人に依存するとどうしても教え方や使う言葉、求めるレベルの差が出てきますが、「ClipLine」によって会社としてのスタンダードが共有出来たと思っています。
導入インタビュー資料
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