C-United株式会社 導入事例

導入のポイント

  • 更なる事業拡大や理念を体現する店舗作りのためアルバイト従業員のサービス品質の向上、店長のOJT業務の負担軽減が課題に

  • 先行トライアルで、提供品質の向上やフェアメニューの出庫数増加の好結果

  • 顧客体験の充実や満足度向上を実現するため、「珈琲館」「カフェ・ベローチェ」が直営全256店舗にClipLineを導入

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導入開始から早々に効果を創出し全店導入を決定。手厚い導入支援も大きなポイントに

ClipLineは今までできなかった店舗との双方向のコミュニケーション機能でしたり、マネジメントを視野に入れた活用ができる点が大きなポイントになったと考えています。ClipLine の皆様から日々かなり強力なバックアップをいただいたことで、今回のテスト導入の成功、そして本導入の継続の決定ができました。

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